Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Declaración de privacidad

Nuestra política dura 15 días después de la fecha de compra. Si han transcurrido 15 días desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Las piezas personalizadas, como placas de identificación, anillos con nombre y dientes, etc., no son reembolsables y no estarán disponibles para su uso como crédito de la tienda. Las personalizaciones y alteraciones (es decir, un grabado en un brazalete o redimensionamiento de cadena) en una pieza también anularán la política de devolución. Le notificaremos antes de la compra si un artículo se clasifica como tal.

Los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del 7.5%, que se deducirá del reembolso.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. El embalaje original también debe estar incluido.

Para completar su devolución, requerimos un recibo u otro comprobante de compra.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido los artículos. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su devolución ha sido aprobada, su reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito (u otro método de pago original) dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o fallidos
Si aún no ha recibido un reembolso dentro de una semana del aviso de confirmación de reembolso, comuníquese con su banco y compañía de tarjeta de crédito / PayPal. El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede ser largo; Puede tomar algún tiempo antes de que se publique su reembolso.
Si ha seguido este procedimiento y aún no ha sido notificado o recibido su reembolso, contáctenos en info@popular.jewelry

Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos comprados al precio normal de la tienda. Los artículos en venta no pueden ser reembolsados.

Cambios
Reemplazamos los artículos solo si están defectuosos o dañados a la llegada. Si necesita un reemplazo exacto, envíenos un correo electrónico a info@popular.jewelry y envíe su artículo a 255B Canal Street New York, Nueva York US 10013. Los cambios no están sujetos a la tarifa de reposición.

Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito completo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no se marcó como un regalo en el momento de la compra, o si el donante recibió el pedido para distribuirlo, le enviaremos un reembolso al donante y él / ella será responsable del manejo del certificado de crédito / regalo.

Envío de devolución
Para devolver su producto, contáctenos en info@popular.jewelry con el número de pedido y "RETURN" en el asunto. Una vez que se haya aprobado la devolución, envíe la devolución a la siguiente dirección:

Popular Jewelry

A la atención de: Devoluciones

255 Canal Street Unidad B

Nueva York Nueva York US 10013.

Usted será responsable de los costos de envío acumulados por las devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables. El costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

El tiempo que tarda un artículo reembolsado / intercambiado varía según su ubicación. Si es posible, le proporcionaremos información de seguimiento en el momento del envío (generalmente por correo electrónico).

Si va a enviar un artículo con un valor superior a $ 75, considere usar un servicio de envío rastreable y comprar un seguro para su paquete. No podemos garantizar que recibiremos su devolución.