Preguntas frecuentes

Sí. Utilizamos materiales de la más alta calidad. Llevamos casi 30 años trabajando con nuestros clientes para diseñar y fabricar piezas únicas personalizadas.

Obtenga más información sobre las joyas personalizadas en Popular.

Listo para algunos frentes? En la ciudad de Nueva York, puede visitar nuestra página dedicada para obtener más información sobre cómo tener parrillas a medida:
Obtenga más información sobre parrillas personalizadas a medida en Popular Jewelry.

Para tener una idea de cómo pueden encajar las joyas, puede consultar estas guías de tallas para diferentes tipos de joyas:
Pulseras: guía de tallas para muñequeras (¡y tobilleras también!) 
Collares - Seleccionando el mejor ajuste para tu cuello
Colgantes: selección de una pieza del tamaño adecuado para su collar 
Anillos: elección del tamaño de anillo correcto

Sí, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Además, aceptamos Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal e incluso Bitcoin. Y en caso de que también se lo esté preguntando, también aceptamos efectivo en efectivo y frío. (Solo no nos lo envíe por correo).

Aceptamos una variedad de métodos de pago alternativos como PayPal Checkout, que te permitirá pagar tus pedidos en nuestra tienda online y en nuestra tienda física. Además, aceptamos pagos móviles NFC (Near Field Communication) como Apple Pay, Android Play y Samsung Play. También ofrecemos a nuestros clientes la opción de pagar con varias tarjetas o una combinación de métodos de pago para compras en la tienda. También aceptamos transferencias bancarias, cheques de caja / cheques certificados y giros postales. Se aplican tiempos de procesamiento de pago adicionales a estos métodos de pago. Además, los pagos deben liquidarse antes de que la mercancía sea entregada o enviada al cliente.

Sí. Nuestros planes de layaway flexibles van desde pagos semanales hasta pagos mensuales y tienen un plazo estándar de 90 días. Si necesita períodos de pago personalizados, contáctenos.
Por el momento, no hay forma de crear automáticamente un plan de layaway a través de nuestro sitio web. Debería comunicarse con nosotros a través de Correo electrónico (info@popular.jewelry) o danos un llamar al +1 (212) 941-7942

¡Afirmativo! (juego de palabras previsto) Creemos que las joyas no tienen que ser inasequibles. Con el valor del oro en constante aumento, siempre estamos buscando formas de hacer que nuestras joyas finas sean más asequibles para todos. Además de nuestros planes flexibles de pago, las compras realizadas en línea se pueden financiar a través de afirmar y Credito paypaly Zip (anteriormente Quadpay). Una vez que haya sido aprobado para una línea de crédito, puede pagar a través de nuestra tienda en línea como lo haría normalmente y se le presentarán las opciones de financiamiento.

Como empresa fundada con orgullo y con sede en Nueva York, sabemos que nuestros clientes no siempre pueden dedicar mucho tiempo de sus apretados horarios a comprar en nuestra tienda. Al mismo tiempo, sabemos que les encantaría la comodidad de hacerlo dondequiera que se encuentren y con la mayor conveniencia. Es por eso que nos esforzamos por brindar procesamiento de pedidos lo más rápido posible; en la mayoría de los casos, los pedidos que contienen artículos listos para usar en stock se enviarán el mismo día hábil. Recibirá automáticamente un correo electrónico de seguimiento de la entrega una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para su envío.

Para obtener un resumen más detallado de las entregas, puede consultar nuestra política de envío aquí.

Todas las compras de joyas finas de Popular vienen con una vida de limpieza profesional complementaria de joyas. Recomendamos ser lo más razonablemente amable posible con sus joyas. En la mayoría de los casos, usar agua tibia y un jabón suave será suficiente para limpiar sus joyas. 
Haga clic aquí para obtener una guía más detallada sobre el mantenimiento de la joyería fina.

Sí. Ofrecemos servicios de reparación de piezas de joyería en oro y plata. Solo necesita traer su pieza dañada a nuestra tienda y haremos todo lo posible para repararla lo antes posible. Debido a nuestro alto volumen de trabajo, permita al menos 2-3 horas de tiempo de espera para el servicio de reparación de rutina de joyería el mismo día si es elegible. Los tiempos de finalización del trabajo dependerán de la disponibilidad de componentes / piezas, la complejidad del trabajo y el volumen de trabajo que ya está en cola.

Sí. Ofrecemos un conjunto completo de servicios de reloj, desde cambios de batería de rutina hasta mantenimiento / reparación de movimientos mecánicos. No dude en traer su preciado reloj a nuestra tienda para obtener un diagnóstico y una cotización. Estará en buenas manos. 

Para compras realizadas físicamente en la tienda nuestro Política de devoluciones en tienda aplica que también está escrito en el recibo de compra:
Normalmente solo se permiten cambios y deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. 

Para las compras realizadas en nuestra tienda en línea, se aplica nuestra Política de devolución en línea. Para obtener más información sobre nuestra política de devolución, visite nuestro Política de envíos y devoluciones .