Política de envío

Envío gratuito Envío nacional (Estados Unidos)

Disfrute del envío nacional estándar de cortesía (USPS First Class) en pedidos de $ 100 o más.

Información general de envío

  • Espere entre 3 y 5 días hábiles para el procesamiento y la verificación del pedido. Espere 7-10 días hábiles adicionales para la entrega nacional. 
  • No somos responsables de ningún envío perdido, robado o dañado. Todos los envíos están asegurados y el comprador asume todas las responsabilidades de las reclamaciones hechas con el transportista. 
  • Por razones de seguridad, solo podemos realizar envíos a la dirección proporcionada al finalizar la compra.
  • Por razones de seguridad, no podemos interceptar un paquete ni alterar su entrega una vez entregado al transportista. Si necesita cambiar cualquier información de un pedido (dirección de envío / facturación, información de pago, etc.), puede solicitar la cancelación de su pedido comunicándose con nosotros. inmediatamente en info@popular.jewelry. Si su pedido ha sido cancelado con éxito, puede enviar un nuevo pedido revisado.

Devoluciones (SOLO EN LÍNEA)

Nuestra política tiene una duración de 15 días después de la fecha de envío. Si han transcurrido 15 días desde que enviamos su paquete, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Las piezas personalizadas, como placas de identificación, anillos con nombre y dientes, etc., no son reembolsables y no estarán disponibles para su uso como crédito de la tienda. Las personalizaciones y alteraciones (es decir, un grabado en una pulsera; un cambio de tamaño de la cadena del anillo) en una pieza también anularán la política de devolución. Le notificaremos antes de la compra si un artículo se clasifica como tal.

Los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del 15% que se deducirá del reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También se debe incluir el empaque original junto con cualquier pieza de cortesía (si corresponde).


Reembolsos (si es aplicable)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el (los) artículo (s). También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Una vez que se haya aprobado su devolución, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original. Por favor, espere unos días para que se procese dicho reembolso.

Reembolsos tardías o faltantes (si es aplicable)
Si aún no ha recibido un reembolso dentro de una semana del aviso de confirmación de reembolso, comuníquese con su banco y compañía de tarjeta de crédito / PayPal. El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede ser largo; Puede tomar algún tiempo antes de que se publique su reembolso.
Si ha seguido este procedimiento y aún no ha sido notificado o recibido su reembolso, contáctenos en popularjewelrycorp@gmail.com.

Artículos a la venta (si es aplicable)
Solo se pueden reembolsar los artículos comprados al precio normal de la tienda. Los artículos en venta no pueden ser reembolsados.

Exchanges (si es aplicable)
Reemplazamos artículos solo si están defectuosos o dañados. Si necesita un reemplazo exacto, envíenos un correo electrónico a info@popular.jewelry y envíe su artículo a 255B Canal Street Nueva York, Nueva York, EE. UU. 10013. Los intercambios no están sujetos a la tarifa de reposición del 10%.


Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito completo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no se marcó como un regalo en el momento de la compra, o si el donante recibió el pedido para distribuirlo, le enviaremos un reembolso al donante y él / ella será responsable del manejo del certificado de crédito / regalo.


Envío de devolución
Para devolver su producto, contáctenos en info@popular.jewelry con el número de pedido y "RETURN" en el asunto. Aunque no es necesario, también puede incluir el motivo de la devolución (¡nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y sus comentarios son bienvenidos!)

Una vez que la devolución ha sido aprobada, envíe la devolución a la siguiente dirección:

Popular Jewelry

A la atención de: Devoluciones

255 Canal Street Unidad B

Nueva York Nueva York US 10013.

Usted será responsable de los gastos de envío acumulados por las devoluciones. Los costos de envío en el momento de la compra no son reembolsables (si el franqueo fue subsidiado a través de nuestra opción de envío estándar gratuito, este costo generalmente será invisible para usted; el cliente será informado de la reducción antes del reembolso).

Si le proporcionamos la etiqueta de envío, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

El tiempo que tarda un artículo reembolsado / intercambiado varía según su ubicación. Si es posible, le proporcionaremos información de seguimiento en el momento del envío (generalmente por correo electrónico).


Si va a enviar un artículo por valor de más de $ 50, considere utilizar un servicio de envío rastreable y comprar un seguro para su paquete. No podemos garantizar que recibiremos su devolución. Puede solicitarnos que le proporcionemos una etiqueta con dicho seguro (consulte más arriba las deducciones postales de su reembolso).